Náplň práce
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Komunikácia s vodičmi klienta
- Komunikácia s dodávateľmi za účelom zabezpečenia technických služieb
- Správa internej autopožičovne (prideľovanie vozidiel vodičom podľa požiadaviek)
- Plánovanie a organizácia pravidelných servisných prehliadok a garančných a mimo garančných opráv
- Plánovanie a zabezpečovanie technických a emisných kontrol, umývaní vozidiel a čistenia interiérov
- Administrácia kariet PHM, výkazov k PHM a spotrieb podľa metodiky klienta
- Tvorba výkazov knihy jázd,
- Spolupodieľanie sa na tvorbe procesov s cieľom zvýšenia efektivity a produktivity
- Autorizácia servisných úkonov
- Zabezpečovanie mobility klienta a organizácia služieb pick-up
- Zodpovednosť za včasný reporting na mesačnej báze
- Kontrolné aktivity smerom k dodávateľom
- Zabezpečovanie pneuservisných služieb a sezónneho prezúvania pneumatík
- Technické poradenstvo smerom k užívateľom vozidiel
- Nákladový kontroling, minimalizácia servisných nákladov
- Komunikácia s externým dodávateľom asistenčných služieb
- Reporting vo vzťahu ku klientom a materskej spoločnosti
- Spolupráca s kolegami z ostatných oddelení, príprava podkladov podľa potreby alebo požiadaviek vedúceho oddelenia
- Získavanie spätnej väzby od vodičov a dodávateľov
- Občasné cestovanie
Predpoklady:
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Záujem o autá a všeobecný prehľad
- Silná proklientská orientácia
- Vôla zlepšovať procesy a seba samého
- Dobré komunikačné zručnosti
- Tímový hráč
- Flexibilita
- Dobré organizačné zručnosti
- Samostatnosť a rozhodnosť