Náplň práce
Main Tasks:
- perform daily tasks and operations in line with agreed SLAs & KPIs, active support of the overall team´s performance
- guidance & support team members in everyday issues
- organize regular knowledge sharing meetings & training for the team and business partners
- active participation in all new migrations & projects, active participation on testing, trainings, go-lives implementation
- active collaboration with other process experts within GBS+, constant & active development of process knowledge
- lead and proactive support of projects aimed at improvement, harmonization and simplification
- present and discuss own or team proposals for improvements with superior
- report to superior and business partner current issues and status of open topics/projects-active cooperation with other departments within GBS+
Hlavné úlohy:
- vykonávať denné úlohy a operácie v súlade s dohodnutými SLA a KPI, aktívna podpora celkového výkonu tímu
- usmernenie a podpora členov tímu pri každodenných problémoch
- organizovať pravidelné stretnutia na zdieľanie znalostí a školenia pre tím a obchodných partnerov
- aktívna účasť na všetkých nových migráciách a projektoch, aktívna účasť na testovaní, školeniach, implementácii spustení
- aktívna spolupráca s inými odborníkmi procesov v rámci GBS+, neustále a aktívne rozvíjanie znalostí procesu
- vedenie a proaktívna podpora projektov zameraných na zlepšenie, harmonizáciu a zjednodušenie
- prezentácia a diskusia vlastných alebo tímových návrhov na zlepšenie so nadriadeným
- hlásenie súčasných problémov a stavu otvorených tém/projektov nadriadenému a obchodnému partnerovi - aktívna spolupráca s inými oddeleniami v rámci GBS+
Výhody: - 13. plat, výkonnostný bonus 13th salary, performance-based bonus
-Bonus za odporúčanie kandidáta Financial bonus for referring a suitable candidate
-Extra príspevok na poukážky na obed Extra contribution to lunch vouchers
-Cafetéria Cafeteria benefit system
-Henkel obchod Henkel Shop
-Materská škola Henkel Henkel Kindergarten
-životné poistenie Life insurance
-príspevok na presťahovanie sa Relocation bonus
-5 dní sick day ročne 5 sick days per year
-práca z domu Home Office
-Extra dni voľna Extra paid days off for special life events