81005
za mesiac
Dátum začiatku
• vykonáva odbornú telefonickú a emailovú podporu užívateľov
• prijíma a zdokumentuje technické problémy zamestnancov
• získava detailné údaje od užívateľov popisujúcich problém
• identifikuje problémy, vyhľadáva poruchy, ich riešenie a vykonáva poradenskú asistenciu užívateľom
• eskaluje riešenia problémov ak si to vyžaduje ďalšiu/hlbšiu odbornú pomoc
• komunikuje a spolupracuje s ostatnými oddeleniami organizácie
• vykonáva vzdialenú podporu HW/SW (napr. PC, tlačiarne...) vo všetkých kanceláriách CPP
• plní ďalšie aktuálne úlohy na základe pokynov zamestnávateľa
Výhody:
Do nášho tímu hľadáme príjemného/príjemnú a zod...